Tháng 1 năm nào cũng vậy. Anh chị tự hứa năm nay làm marketing bài bản hơn. Rồi Tết đến, Tết đi, khách cũ chưa ai nhắn lại, quảng cáo chạy theo cảm giác, nhân viên hỏi “tuần này đăng gì” mà chưa có câu trả lời.
Bài này chỉ cách lập kế hoạch marketing 90 ngày cho quý 1/2027 bằng AI, trong khoảng một buổi làm việc. Kết quả là một bảng đủ cụ thể để giao việc ngay sau Tết, không phải một bản chiến lược dài rồi cất ngăn kéo.
Kế hoạch marketing 90 ngày là gì và vì sao đủ cho doanh nghiệp nhỏ?
Kế hoạch marketing 90 ngày là bản kế hoạch cho một quý: một mục tiêu chính, tối đa hai kênh, việc cần làm theo từng tuần, ai làm và đo bằng con số nào. Với doanh nghiệp nhỏ, 90 ngày đủ dài để thấy kết quả và đủ ngắn để không bị thị trường làm lệch kế hoạch.
Kế hoạch 12 tháng thường hỏng ở tháng thứ hai, vì giá quảng cáo đổi, nhân sự đổi, mùa vụ đổi. Chia nhỏ theo quý giúp anh chị điều chỉnh bốn lần một năm thay vì đợi đến cuối năm mới biết mình đi sai. Đây cũng là đầu ra chính của chương trình Hệ thống Marketing Tự Vận Hành mà Kandemy dạy cho chủ doanh nghiệp.
5 bước lập kế hoạch 90 ngày bằng AI
AI (ví dụ ChatGPT, Claude hay Gemini) không biết doanh nghiệp anh chị. Nó chỉ làm nhanh phần sắp xếp, gợi ý và viết nháp. Phần số liệu và quyết định vẫn là của anh chị.
- Nhìn lại quý vừa qua bằng 3 con số. Số khách hỏi (lead), số khách mua, và kênh mang về nhiều khách mua nhất. Không cần chính xác tuyệt đối, ước lượng từ sổ sách, Zalo, CRM (bảng hoặc phần mềm quản lý danh sách khách hàng) là đủ. Nếu không trả lời được câu thứ ba, việc đầu tiên của quý 1 là bắt đầu ghi nguồn khách.
- Chọn 1 mục tiêu chính và tối đa 2 kênh. Ví dụ: “thêm 30 khách hỏi có ngân sách từ Google và Zalo”. Đưa 3 con số ở bước 1 cho AI và nhờ nó đề xuất 3 phương án mục tiêu, kèm lý do. Anh chị chọn một.
- Chia 90 ngày thành 3 chặng 30 ngày. Tết Nguyên đán 2027 rơi vào đầu tháng 2, nên chặng 1 thường là chăm sóc khách cũ và chuẩn bị nội dung, chặng 2 là chạy kênh chính, chặng 3 là đo, cắt việc không hiệu quả và dồn lực vào việc hiệu quả.
- Lập lịch nội dung và việc theo tuần. Nhờ AI viết lịch đăng bài 4 tuần đầu dựa trên mục tiêu, sản phẩm và câu hỏi khách hay hỏi. Mỗi tuần chỉ 3–5 việc, ghi rõ người làm.
- Chốt ngân sách, người phụ trách và chỉ số đo hằng tuần. Một bảng tính đơn giản: tuần, việc, người làm, chi phí, số lead, số khách mua. Thứ Hai đầu tuần nhìn bảng 15 phút là biết đang đi đúng hay lệch.
Câu lệnh mẫu cho bước 2, anh chị sửa phần trong ngoặc rồi dán vào công cụ AI đang dùng:
Tôi là chủ [công ty thiết kế nội thất / spa] ở [TP.HCM], [12] nhân sự. Quý vừa rồi có [80] khách hỏi, [9] khách mua, phần lớn khách mua đến từ [người quen giới thiệu và Zalo]. Hãy đề xuất 3 mục tiêu marketing cho quý 1/2027, mỗi mục tiêu kèm 2 kênh nên tập trung, lý do chọn và rủi ro chính. Viết ngắn, dạng bảng.
Muốn có thêm câu lệnh cho bước 4, xem bài 10 mẫu prompt AI viết content cho cả tuần.
Ví dụ kế hoạch 90 ngày cho spa và công ty nội thất
Bảng dưới là ví dụ minh họa để anh chị hình dung, không phải số liệu của một khách hàng cụ thể.
| Chặng | Spa 1–2 chi nhánh | Công ty thiết kế – thi công nội thất |
|---|---|---|
| Ngày 1–30 | Nhắn Zalo khách cũ đã làm liệu trình năm 2026, ưu đãi quay lại sau Tết; chuẩn bị nội dung mùa cưới | Gọi lại khách đã báo giá nhưng chưa chốt trước Tết; cập nhật 3 công trình mới lên website |
| Ngày 31–60 | Đăng đều 4 bài/tuần làm bằng AI; xin đánh giá Google Maps sau mỗi lần khách làm dịch vụ | Chạy quảng cáo tìm kiếm Google cho 1–2 dòng dịch vụ chính; lọc khách bằng form hỏi ngân sách |
| Ngày 61–90 | So sánh khách quay lại và khách mới; giữ kênh nào ra lịch hẹn thật | Đo số khách đi đến báo giá theo từng kênh; cắt từ khóa không ra khách |
Hai doanh nghiệp khác ngành nhưng cùng một logic: chặng đầu khai thác cái đã có, chặng giữa chạy một kênh chính, chặng cuối đo và quyết định.
Sai lầm thường gặp khi lập kế hoạch đầu năm
- Đặt quá nhiều mục tiêu. Vừa tăng nhận diện, vừa ra khách, vừa tuyển dụng, cuối quý không mục tiêu nào đạt.
- Làm cùng lúc 5–6 kênh. Doanh nghiệp nhỏ thường chỉ đủ người làm tốt 1–2 kênh. Thêm kênh khi kênh chính đã chạy đều.
- Không ghi người phụ trách. Việc không có tên người bên cạnh thì gần như không ai làm.
- Để AI quyết thay. AI đề xuất rất nhanh, nhưng không biết khách của anh chị mua vì gì. Mọi con số AI đưa ra cần đối chiếu với thực tế.
Nếu anh chị đang phân vân phần thực thi nên giao cho nhân viên hay thuê ngoài, bài thuê agency marketing hay tự làm giúp anh chị cân nhắc.
Câu hỏi thường gặp
Lập kế hoạch marketing 90 ngày mất bao lâu?
Có số liệu quý trước và dùng AI dựng khung thì một buổi 2–3 giờ là đủ cho bản đầu. Phần lâu nhất là chốt mục tiêu và người phụ trách.
Không có số liệu quý trước thì làm sao?
Ước lượng từ tin nhắn Zalo, sổ bán hàng hoặc hóa đơn, rồi dùng 30 ngày đầu để đo lại.
Dùng AI bản miễn phí có đủ không?
Để dựng khung kế hoạch, bản miễn phí của các công cụ AI phổ biến thường đủ. Quan trọng hơn là dữ liệu anh chị đưa vào.
Bắt đầu từ đâu?
Việc làm được ngay hôm nay: mở một bảng tính, ghi 3 con số của quý này (khách hỏi, khách mua, kênh mang về nhiều khách mua nhất). Đó là nguyên liệu cho cả bản kế hoạch.
Nếu muốn làm cùng người hướng dẫn, Kandemy có workshop online miễn phí tối Thứ Năm 19/11/2026 (20:00–21:30). Trong 90 phút, anh chị dùng AI dựng khung kế hoạch quý 1/2027 cho chính doanh nghiệp mình: mục tiêu, kênh, lịch nội dung, ngân sách và người phụ trách.
Đăng ký workshop online: Lập kế hoạch marketing 90 ngày đầu năm 2027 bằng AI – 19/11
Tác giả: Cao Anh – Founder Kan Solution và Kandemy. MBA, 15 năm làm kinh doanh, marketing và công nghệ số, trực tiếp thực hiện dự án web, app cho hàng trăm doanh nghiệp. Về Kandemy
