Tâm lý khách hàng trong kinh doanh và Marketing

Nắm vững tâm lý khách hàng – Chìa khóa thành công trong kinh doanh và marketing hiện đại. Khóa học này cung cấp một cái nhìn toàn diện về các nguyên tắc tâm lý học ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh và marketing. Bạn sẽ được học cách:

• Phân tích hành vi người tiêu dùng: Hiểu rõ các yếu tố tâm lý, xã hội, văn hóa ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
• Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu: Xác định nhu cầu, mong muốn, nỗi đau và động lực của từng phân khúc khách hàng.
• Ứng dụng các nguyên tắc tâm lý trong marketing: Thiết kế thông điệp quảng cáo hấp dẫn, tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các kênh truyền thông.
• Nghệ thuật thuyết phục và ảnh hưởng: Nắm vững các kỹ thuật tâm lý để tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề tâm lý trong bán hàng và chăm sóc khách hàng: Xử lý phản đối, xây dựng lòng tin và tạo sự hài lòng cho khách hàng.